Jak działa RAG?
Najpierw system wyszukuje fragmenty dokumentów pasujące do pytania użytkownika. Dopiero potem model językowy układa odpowiedź na podstawie znalezionych materiałów.
Kiedy warto go rozważyć?
- Gdy firma ma dużo dokumentów, instrukcji, ofert lub procedur.
- Gdy pracownicy często pytają o te same informacje.
- Gdy klientom trzeba szybko odpowiadać na powtarzalne pytania.
- Gdy wiedza jest rozproszona i trudno ją utrzymywać w jednym miejscu.
Czego RAG nie rozwiąże sam?
RAG nie naprawi chaosu w dokumentach automatycznie. Potrzebne są dobre źródła, sensowny zakres pytań, testy jakości i proces aktualizacji materiałów.
Od czego zacząć?
Najlepiej od małego prototypu: kilka dokumentów, wybrana grupa pytań i test, czy odpowiedzi faktycznie oszczędzają czas zespołu.