Co może robić chatbot?
- Odpowiadać na pytania o usługi, ofertę i proces współpracy.
- Zbierać dane potrzebne do wyceny lub kontaktu.
- Odsyłać do właściwych materiałów i podstron.
- Przekazywać rozmowę do człowieka, gdy AI nie powinno decydować.
Dlaczego nie robić bota na ślepo?
Dobry chatbot potrzebuje jasnego zakresu, źródeł wiedzy, tonu komunikacji i listy sytuacji, w których ma nie zgadywać.